İptal ve İade Politikası

Dijital Hizmet Kapsamı

egitimkurumlari.net üzerinden eğitim kurumları için sağlanan "Premium Üyelik", elektronik ortamda anında ifa edilen (aktive edilen) bir dijital reklam ve listeleme hizmetidir. Ödeme işlemi başarıyla tamamlandığında, hesabınıza ait kısıtlamalar sistem tarafından otomatik olarak kaldırılır ve kurum profiliniz platformumuz üzerinde öncelikli olarak sergilenmeye başlar.

Neden İade Yapılamaz?

6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'a dayanılarak hazırlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. Maddesi uyarınca, "elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler" cayma hakkının istisnaları arasında yer almaktadır.

Hizmetimiz anında kullanıma açılan dijital bir ürün olduğu için, satın alma işlemi gerçekleştikten sonra tam veya kısmi ücret iadesi yapılması (cayma hakkı kullanımı) yasal ve teknik olarak mümkün değildir.

Abonelik İptali Nasıl Çalışır?

• Premium üyeliğinizi dilediğiniz an kurum yönetim panelinizden (Dashboard > Abonelik sekmesi) "Aboneliği İptal Et" butonuna tıklayarak iptal edebilirsiniz.
• İptal işlemi, yalnızca bir sonraki döneme ait otomatik yenilemeyi (ödeme çekimini) durdurur.
• İptal ettiğinizde, daha önceden satın almış olduğunuz sürenin (örneğin 1 yıllık sürenin) sonuna kadar tüm Premium ayrıcalıklardan eksiksiz bir şekilde faydalanmaya devam edersiniz.
• Süreniz dolduğunda hesabınız otomatik olarak ücretsiz "Standart Üye" statüsüne geri döner.

Kesintiler ve Teknik Sorunlar

Sistemden veya sunucularımızdan kaynaklı, 48 saati aşan kesintisiz erişim problemlerinde (mücbir sebepler hariç) kurumlarımızın mağduriyetini gidermek adına Premium üyelik sürelerine telafi ek süreleri tanımlanabilir. Ancak bu durum dahi bir para iadesi hakkı doğurmaz.

Müşteri Hizmetleri

Üyeliğiniz veya fatura süreçlerinizle ilgili her türlü soru, sorun ve talebiniz için destek ekibimizle platform üzerindeki iletişim kanallarından bağlantıya geçebilirsiniz.